Questions fréquentes

Où se trouve le Grand Hôtel Portovenere ?

Le Grand Hôtel Portovenere est situé à l'entrée du centre historique de Portovenere, en face du port pittoresque d'où partent les bateaux vers le Golfe des Poètes, les Cinque Terre et bien d'autres destinations.

Le Grand Hôtel Portovenere est-il loin de l'aéroport ?

Le Grand Hôtel Portovenere se trouve à 95 km de l'aéroport international « Galileo Galilei » de Pise et à 120 km de l'aéroport international « Cristoforo Colombo » de Gênes.

L'hôtel propose-t-il un service de transfert vers l'aéroport et la gare de La Spezia Centrale ?

Oui, sur demande, le Grand Hôtel Portovenere propose des transferts privés depuis/vers les aéroports, les gares et d'autres lieux.

L’hôtel est-il loin du centre de Portovenere ?

Le Grand Hôtel Portovenere se trouve à moins de 2 minutes de marche du centre historique de Portovenere, de ses cafés, restaurants et boutiques.

L’hôtel est-il loin de la plage ?

Les établissements balnéaires les plus proches se trouvent à environ 5 à 10 minutes de marche du Grand Hôtel Portovenere.

Comment rejoindre les Cinque Terre depuis le Grand Hôtel Portovenere ?

Riomaggiore, le village le plus proche des Cinque Terre, est accessible en 30 minutes à bord d'un bateau panoramique. Des bateaux partent régulièrement du port de Portovenere d’avril à octobre. Vous pouvez également rejoindre les villages des Cinque Terre en train depuis la gare de La Spezia. 

Comment se rendre à la gare de La Spezia depuis le Grand Hôtel Portovenere ?

La gare de La Spezia Centrale se trouve à 20 minutes en voiture du Grand Hôtel Portovenere. Vous pouvez vous rendre à la gare en voiture, en transfert privé ou en bus (ligne 11).

Quel itinéraire dois-je suivre et où puis-je me garer si j'arrive en voiture ?

Une fois que vous avez atteint le belvédère surplombant Portovenere, au rond-point, prenez la première sortie et suivez la route principale jusqu'au centre. Le parking se trouve à 1,5 km après le rond-point, sur la droite, sous le tunnel en pierre. Équipé d’un panneau avec un signal lumineux devant l’entrée, le parking est facilement reconnaissable. Il dispose de places réservées pour tous les clients de l’hôtel, situées juste à l’entrée, sur le côté gauche. Si la mention « complet » s’affiche sur le panneau lumineux, cela concerne uniquement la clientèle extérieure à l’hôtel. Notre personnel se fera un plaisir de vous accueillir, de vous aider à porter vos bagages et de vous accompagner à la réception. En savoir plus sur le stationnement à Portovenere.

Comment puis-je faire une réservation au Grand Hôtel Portovenere ?

Les réservations peuvent être effectuées en ligne en quelques clics seulement sur notre site officiel www.portoveneregrand.com, par téléphone au +39 0187 777 751 ou par e-mail à l’adresse reservations@portoveneregrand.com.

Pourquoi est-il préférable de réserver directement sur notre site officiel, par téléphone ou par e-mail ?

Voici les avantages d'une réservation directe :

• Petit-déjeuner gratuit avec les meilleurs ingrédients et un grand choix de produits locaux, biologiques et sans gluten.

• Parking gratuit sur place.
• Surclassement sous réserve de disponibilité lors de votre arrivée.
• Accès à PressReader, le kiosque numérique proposant des milliers de journaux et de magazines parmi les plus populaires au monde.
• Lors de la réservation d'un massage ou d'autres soins particuliers, l'accès à la zone humide de Portovenere Wellness est inclus.

En cas de réservation par l'intermédiaire d'un conseiller en voyages de confiance, puis-je quand même bénéficier de tous les avantages ?

Oui, lorsque vous réservez par l'intermédiaire de nos partenaires et conseillers en voyages privilégiés, nous vous garantissons le meilleur tarif avec petit-déjeuner et parking inclus, en plus des avantages de leurs programmes de fidélisation.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Le check-in se fait à partir de 15h00 et la chambre doit être libérée avant 12h00 le jour de votre départ. 

Y a-t-il un parking au Grand Hôtel Portovenere ?

Oui, c'est le seul parking couvert disponible à Portovenere et dans les Cinque Terre. Pour plus d'informations, veuillez consulter les indications sur le parking dans la section POSITION ci-dessus. En savoir plus sur le stationnement à Portovenere.

Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?

Il est permis de fumer uniquement sur le balcon ou la terrasse des chambres dotées d'un espace extérieur. Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres.

Il est également interdit de fumer dans les zones extérieures du restaurant. Notre personnel sera heureux de vous guider vers les zones fumeurs dédiées.

Quelle vue offre l’hôtel ?

Certaines chambres ainsi que le restaurant donnent sur le port de plaisance de Portovenere et l'île de Palmaria. D’autres chambres offrent une vue sur le Golfe des Poètes. D'autres encore sont orientées vers notre cour intérieure, suggérant un cadre paisible, embelli avec des citronniers et de magnifiques plantes. Nous vous invitons à lire les descriptions de chaque chambre afin de choisir la vue qui vous convient. 

L'hôtel propose-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur demande.

Les chiens sont-ils admis au Grand Hôtel Portovenere ?

Seul un chien de petite taille est autorisé par chambre, sur demande, et seulement dans certains types de chambres, avec un supplément de 45,00 € par animal et par nuit. Veuillez nous contacter avant la réservation.
Les chiens ne sont pas admis dans les espaces de restauration. Nous sommes à votre disposition pour organiser un service de garde de chien à l'avance.

Le Grand Hôtel Portovenere dispose-t-il d'une plage privée ?

Le Grand Hôtel Portovenere offre exclusivement à ses clients la possibilité de réserver une journée à la plage dans les zones réservées des établissements balnéaires proches de l'hôtel.
 

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

Lors d'une réservation directe sur notre site officiel, par téléphone ou par e-mail, le petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de la chambre. En savoir plus sur notre petit-déjeuner.

Le Grand Hôtel Portovenere dispose-t-il d'un restaurant ou d'un bar ?

Les deux ! Le restaurant Palmaria fait la fierté de notre hôtel et sert une cuisine ligurienne et méditerranéenne créative au déjeuner et au dîner. Le bar Venus est l'endroit idéal pour prendre un verre et se détendre à tout moment de la journée.

Puis-je dîner au restaurant ou prendre un apéritif au bar si je ne séjourne pas à l'hôtel ?

Oui, le restaurant et le bar sont ouverts au public.

Le service de chambre est-il disponible ?

Oui, le service de chambre est disponible pour le petit-déjeuner et avec un menu servi tout au long de la journée. 

Je souffre d'une allergie alimentaire. Le restaurant propose-t-il des plats à faible teneur en allergènes ?

Oui, en tant que membre de l'Association Italienne de la maladie Cœliaque (AIC), le restaurant Palmaria est attentif aux besoins spécifiques de ses clients et propose des menus sans gluten. Des informations sur les allergènes alimentaires sont disponibles sur nos menus.

Y a-t-il un code vestimentaire au restaurant et au bar ?

Nous conseillons aux clients du restaurant Palmaria de porter une tenue correcte et élégante. Veillez à ne pas porter de t-shirts, débardeurs, maillots de bain, tongs de plage et sandales en plastique.
Nous recommandons également une tenue élégante aux clients qui arrivent au Venus Bar après 19h00.
 

Le Grand Hôtel Portovenere dispose-t-il d'un centre de bien-être ?

À quelques pas de l'hôtel, le Portovenere Wellness propose un parcours humide avec bain turc, sauna et douche sensorielle, une salle de fitness ainsi qu’une gamme de soins de beauté et de bien-être.

Sur réservation préalable, vous pourrez profiter d’un massage sans quitter le confort de votre chambre.

L'utilisation du centre de bien-être et de la salle de sport est sous réserve de disponibilité. Il est donc conseillé de réserver à l'avance par e-mail à l’adresse wellness@portoveneregrand.com ou par téléphone au +39 0187 791030.

Y a-t-il une piscine ?

Non. Nous sommes fiers d'être une demeure historique qui a abrité le couvent de Saint-François au XVIIe siècle. Une fois reconnu comme bâtiment historiquement protégé, il était inconcevable de compromettre la conception architecturale d’origine de l'hôtel en y faisant construire une piscine.

Quelles activités puis-je faire à proximité du Grand Hôtel Portovenere ?

Voici quelques-unes des activités que vous pouvez faire si vous choisissez Portovenere comme base pour votre séjour dans le Golfe des Poètes :

• Excursions en bateau dans le Golfe des Poètes, les Cinque Terre, Portofino et bien d’autres encore ;
• Randonnées pédestres et à vélo sur l'île de Palmaria et dans les parcs naturels de Portovenere, Cinque Terre et Montemarcello-Magra-Vara ;
• Dégustations de vins et cours de cuisine au Grand Hôtel Portovenere ;
• Dégustations dans les caves partenaires des Cinque Terre et des Colli di Luni ;
• Expériences exclusives organisées par le Grand Hôtel Portovenere, telles qu’une visite au coeur des parcs à huîtres ou bien une visite dans les carrières de marbre de Portoro et de Carrare ;
• Soins de bien-être et de beauté à Portovenere Wellness ;
• Visites culturelles et shopping dans la région de Versilia, à Florence, à Portofino et dans d'autres villes célèbres ;
• Visite de musées et d'expositions d'art à La Spezia, Lucques et d'autres villes importantes ;
• Découverte des événements traditionnels tels que le Palio del Golfo et la Madonna Bianca.

Si vous souhaitez connaître d’autres idées d’activités, laissez-vous inspirer par notre blog Discover Portovenere.